Điều kiện bảo hành
Tuan Anh Tranding Co.,Ltd / 2011-06-29
Câu Hỏi – Tôi đã dùng đệm lò xo bóc chiếu AoDi của công ty được 3 năm, trên phiếu bảo hành đính kèm sản phẩm có ghi thời hạn bảo hành 5 năm. Vậy tôi muốn biết những điều kiện nào thì sản phẩm được công ty chấp nhận bảo hành?
< Nguyễn Minh Hương – Đà Nẵng>
Trả Lời:
“ Đệm lò xo bóc chiếu AoDi cũng như tất cả các sản phẩm cao cấp hay đệm thường của công ty có thời hạn bảo hành từ 3 đến 10 năm, tuỳ theo từng loại. Thời gian ban đầu khi sử dụng sản phẩm sẽ bị thiếu hụt chiều dày từ 10 -> 30 mm là bình thường theo tiêu chuẩn chất lượng hàng hoá vì bề mặt đệm luôn giữ được sự đàn hồi. Nếu sản phẩm có sai sót về mặt kỹ thuật, dù khách hàng đã qua sử dụng và thời hạn bảo hành trên phiếu đính kèm vẫn còn hiệu lực; Quý khách vui lòng chuyển sản phẩm cùng phiếu bảo hành đến cơ sở sản xuất của Công ty (tại Hải Phòng hoặc chi nhánh tại TP. HCM) để được bảo hành và sửa chữa miễn phí.
Những điều kiện sản phẩm đã sử dụng được công ty chấp nhận bảo hành như sau:
· Khung cối lò xo biến dạng, bị sập, bị cong vênh.
· Viền quanh đệm bị bong rời, bung chỉ.
· Quai thành đệm, khuy thoáng bị đứt rời…’’
kinhdoanh_onnet